Mijn product is beschadigd of defectBijgewerkt 6 uur geleden
Wat vervelend dat je een beschadigd of defect product hebt ontvangen. Dit lossen we natuurlijk graag voor je op.
Je kunt een beschadigd of defect product eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Tijdens de aanmelding selecteer je het betreffende product, voeg je een duidelijke foto van de beschadiging of het defect toe en beschrijf je kort wat er aan de hand is. Vervolgens kun je aangeven welke beschikbare oplossing jouw voorkeur heeft.
Na het indienen van je aanvraag ontvang je verdere informatie over de afhandeling.
Is je bestelling langer dan 30 dagen geleden geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Een defect product valt niet automatisch buiten de garantie wanneer de normale retourtermijn van 30 dagen is verstreken. We beoordelen je situatie dan graag voor je.
Lukt het niet om je aanvraag via het retourportaal in te dienen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen.
Schade of defect melden
Meld een beschadigd of defect product eenvoudig aan via ons retourportaal:
Na het aanmelden kun je een foto toevoegen, het probleem beschrijven en de beschikbare oplossing kiezen die jouw voorkeur heeft.