Heb je een vraag of hulp nodig? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@babywinkel.nl. Wij helpen je graag verder.Je kunt ons ook bereiken via de chat op onze website of via social media.

<p id="isPasted">Heb je een vraag of hulp nodig? Gebruik dan de chat op onze website. Hier krijg je snel antwoord op veelgestelde vragen en kun je eenvoudig contact met ons opnemen.</p><p>Kunnen wij je niet direct helpen? Laat dan een bericht achter via de chat. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.</p><p>Je kunt ons ook bereiken via e-mail op <a href="mailto:klantenservice@babywinkel.nl">klantenservice@babywinkel.nl</a></p><p data-section-id="ea98ib" data-start="504" data-end="546" id="isPasted"><strong>Kan ik jullie ook telefonisch bereiken?</strong></p><p data-start="548" data-end="845">Nee, wij hebben bewust geen telefonische klantenservice. Hierdoor kunnen wij onze volledige aandacht richten op het snel beantwoorden van vragen via de chat en e-mail. Zo kunnen wij meer klanten tegelijk helpen en ontvang je vaak sneller een reactie dan wanneer je telefonisch contact zou opnemen.</p>

Hoe neem ik contact op?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

<p>Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.</p>

Wat zijn jullie openingstijden?

HoofdkantoorLuzernestraat 83J2153GM Nieuw-VennepNederlandRetouradresHoogendijk 2C2952AE AlblasserdamNederlandBelangrijkRetouren dienen altijd eerst aangemeld te worden via ons retourportaal. Niet aangemelde retourzendingen kunnen vertraging...

<p><strong><span style="font-size: 16px;">Hoofdkantoor</span></strong></p><p data-end="424" data-start="373"><span style="font-size: 16px;">Luzernestraat 83J<br data-end="393" data-start="390">2153GM Nieuw-Vennep<br data-end="415" data-start="412">Nederland</span></p><h3 data-end="443" data-section-id="17y7h64" data-start="426" id="retouradres"><span style="font-size: 16px;">Retouradres</span></h3><p data-end="491" data-start="444"><span style="font-size: 16px;">Hoogendijk 2C<br data-end="460" data-start="457">2952AE Alblasserdam<br data-end="482" data-start="479">Nederland</span></p><h3 data-end="509" data-section-id="aba48v" data-start="493" id="belangrijk"><span style="font-size: 16px;">Belangrijk</span></h3><p data-end="657" data-start="510"><span style="font-size: 16px;">Retouren dienen altijd eerst aangemeld te worden via ons retourportaal. Niet aangemelde retourzendingen kunnen vertraging oplopen in de verwerking.</span></p><h3 data-end="668" data-section-id="72cy0g" data-start="659" id="kvk"><span style="font-size: 16px;">KvK</span></h3><style type="text/css" id="isPasted">p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'}</style><p>82652902</p><h3 data-end="695" data-section-id="4qwwau" data-start="679" id="btw-nummer"><span style="font-size: 16px;">Btw-nummer</span></h3><style type="text/css" id="isPasted">p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'}</style><p>NL862553386B01</p><h3 data-section-id="4qwwau" data-start="679" data-end="695" id="isPasted">E-mail</h3><p data-start="696" data-end="710">klantenservice@babywinkel.nl</p><h3 data-section-id="4qwwau" data-start="679" data-end="695" id="telefoonnummer">Telefoonnummer</h3><p data-start="696" data-end="710">+31626799919</p>

Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?

We doen ons best om iedere bestelling en onze service zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan vooral weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken

<h2 id="isPasted">Klachten en geschillen</h2><p>We doen ons best om iedere bestelling en onze service zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan vooral weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.</p><h3 id="hoe-kan-ik-een-klacht-indienen">Hoe kan ik een klacht indienen?</h3><p>Heb je een klacht over een product, je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via ons&#xA0;<strong>contactformulier</strong>.</p><p>Omschrijf je klacht zo duidelijk en volledig mogelijk en vermeld, indien van toepassing, je ordernummer. Zo kunnen we je klacht zo snel mogelijk beoordelen.</p><h3 id="wanneer-krijg-ik-een-reactie">Wanneer krijg ik een reactie?</h3><p>We reageren&#xA0;<strong>binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht inhoudelijk</strong> op je klacht.</p><p>Hebben we meer tijd nodig om je klacht goed te onderzoeken? Dan ontvang je binnen deze termijn een bevestiging van ons en laten we weten wanneer je een uitgebreidere reactie kunt verwachten.</p><h3 id="niet-tevreden-met-de-oplossing">Niet tevreden met de oplossing?</h3><p>We proberen klachten natuurlijk altijd eerst samen met jou op te lossen.</p><p>Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je je klacht ook indienen via het klachtenformulier van&#xA0;<strong>Thuiswinkel.org</strong>. Thuiswinkel.org kan vervolgens helpen bij de bemiddeling.</p><p>Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke&#xA0;<strong>Geschillencommissie Thuiswinkel</strong>, onderdeel van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC).</p><p>Meer informatie vind je op:</p><ul data-spread="false"><li><strong>Thuiswinkel.org:</strong> <a href="https://www.thuiswinkel.org/consumenten/helpcenter/klachtenformulier/" data-rich-text-autolink>https://www.thuiswinkel.org/consumenten/helpcenter/klachtenformulier/</a></li><li><strong>Geschillencommissie Thuiswinkel:</strong> <a href="https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/" data-rich-text-autolink>https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/</a></li></ul>

Hoe kan ik een klacht indienen?

Babywinkel.nl

Contact

Hoe plaats ik een bestelling?

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen

Factuur en bedrijfsgegevens bij je bestelling

Factuur en bedrijfsgegevens bij je bestelling AI

Bestellen en betalen

Wat zijn de levertijden?

Wat zijn de verzendkosten?

Welke leveringsopties zijn er?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn bestelling

Hoe lang blijft mijn pakket op een afhaalpunt liggen?

Verzending en levering

Hoe retourneer ik een product?

Wat is de retourtermijn?

Wat zijn de retourkosten?

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Hoe werkt het herroepingsrecht?

Hoe werkt garantie?

Mijn product is beschadigd of defect

Ik heb een verkeerd product ontvangen

Er ontbreekt een product in mijn bestelling

Kan ik meerdere bestellingen samen retourneren?

Retour en garantie

Zijn producten op voorraad?

Wanneer komt een product weer op voorraad?

Wat als ik meer stuks wil kopen dan er op voorraad zijn?

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten versturen?

Producten en voorraad